Гарантии

Наши гарантии

Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить максимальное удовлетворение от использования предоставляемой продукции. Каждый товар проходит строгий контроль качества, и мы уверены в его надежности. Поэтому мы предлагаем следующие условия гарантии:

Гарантия на кабельную продукцию

Мы предоставляем гарантию не менее 2 лет на всю кабельную продукцию. Точный срок гарантии устанавливается заводом - производителем «Инкаб». Мы гарантируем, что в течение этого периода ваш кабель будет функционировать безупречно при соблюдении всех условий эксплуатации и хранения. Обычный срок эксплуатации кабеля 25 лет.

Гарантия на телефоны и SFP-модули

Для телефонов и SFP-модулей, предлагаемых нашей компанией, действует гарантия сроком 1 год. В течение этого времени вы можете быть уверены, что ваше оборудование будет работать стабильно и надежно. Если в течение гарантийного срока у вас возникнут проблемы с устройствами, наши специалисты всегда готовы оказать квалифицированную помощь и поддержку.

Условия гарантии

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя. Гарантия не распространяется на случаи:

• механических повреждений, возникших по вине пользователя;
• неправильного использования или установки;
• повреждений, вызванных стихийными бедствиями или другими внешними факторами.

Порядок обращения по гарантии

В случае возникновения проблемы с продукцией в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, указанным на сайте. Наши специалисты проконсультируют вас и помогут оформить гарантийное обслуживание.

Для получения гарантийного обслуживания вам потребуется предоставить:

• Доказательства покупки (накладная)
• Описание проблемы и обстоятельств, при которых она возникла

Контакты

Если у вас есть вопросы по гарантии или вам требуется помощь, свяжитесь с нами:

• Телефон: +7 (343) 226-96-89.
• Электронная почта: ekb@vimcom-ural.ru.
• Адрес: РФ, 620066, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Блюхера ул., стр. 50, офис 416

Мы благодарим вас за выбор продукции, реализуемой компанией Вимком Урал и уверены, что она будет служить вам долгие годы.